東湖社區

 找回密碼
 注冊

QQ登錄

只需一步,快速開始

只需一步,快速開始

用微信登錄

掃一掃,用微信登錄

搜索
12下一頁
返回列表
查看: 271163|回復: 12
打印 上一主題 下一主題

[投訴爆料] 2019年1月湖北網絡問政報告:孝感市政府辦重時效受好評

  [復制鏈接]
來自
東湖
精華
3

1138

主題

5724

帖子

5899

積分

超級管理員

Rank: 15Rank: 15Rank: 15Rank: 15Rank: 15

積分
5899
跳轉到指定樓層
1#
發表于 2019-2-2 16:58:27 | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式

荊楚網客戶端-荊楚網消息(記者廖逢倩 實習生李雙)荊楚網《網絡問政-民生熱線》欄目在2019年1月1日至31日期間,共收到省內各地網民留言216條。欄目組已向相關部門轉達留言共476條,含二次轉交留言291條(備注:荊楚網“網絡問政-民生熱線”欄目正在將此前未回復的留言進行二次轉交)。截至1月31日,共有268條留言得到了及時回復(含34條主動回復)。其中,孝感市人民政府辦公室嚴格流程管理、嚴抓辦理時限及質量,并注重督辦效果,及時解決網友訴求,受到好評。

以下是2019年1月湖北各地回復情況
【備注:轉達(A+B=C),A為一次轉交數,B為二次轉交數,兩者相加C為轉交總數?!?/div>
武漢市:轉達(51+65=116條),已回復59條(含主動回復),回復率50.9%。
黃石市:轉達(5+3=8條),已回復8條(含主動回復),回復率100%。
十堰市:轉達(35+66=101條),已回復47條(含主動回復),回復率46.5%。
荊州市:轉達(9+2=11條),已回復25條(含主動回復),回復率100%。
宜昌市:轉達(3+2=5條),已回復5條(含主動回復),回復率100%。
襄陽市:轉達(24+45=69條),已回復41條(含主動回復),回復率59.4%。
鄂州市:轉達(8+0=8條),已回復2條(含主動回復),回復率25%。
荊門市:轉達(3+1=4條),已回復4條(含主動回復),回復率100%。
孝感市:轉達(8+3=11條),已回復19條(含主動回復),回復率100%。
黃岡市:轉達(13+67=80條),已回復14條(含主動回復),回復率17.5%。
咸寧市:轉達(2+6=8條),已回復7條,回復率87.5%。
隨州市:轉達(1+6=7條),已回復4條,回復率57.1%。
恩施州:轉達(12+21=33條),已回復17條(含主動回復),回復率51.5%。
仙桃市:轉達(2+0=2條),已回復0條,回復率0%。
天門市:轉達(6+1=7條),已回復11條(含主動回復),回復率100%。
潛江市:轉達(3+3=6條),已回復4條(含主動回復),回復率66.7%。
神農架林區:轉達(0+0=0條),已回復1條(含主動回復),回復率100%。

(回復詳情點擊鏈接:http://www.xlftb.com/thread-4615870-1-1.html

NO.1 交通管理問題38條
1月,網絡問政-民生熱線欄目網友關于交通管理的留言共有38條,持續高居首位。主要集中在路面破損、道路違停、公交車線路和施工進度咨詢等方面。

NO.2 行政管理問題31條
1月,網絡問政-民生熱線欄目網友關于行政管理的留言共有31條,主要集中在精準扶貧咨詢、征地賠償咨詢等。

NO.3 住房管理問題21條
1月,網絡問政-民生熱線欄目網友關于住房管理的留言共有21條,主要集中在房產證辦理、逾期交房、物業管理、拆遷還建等方面。

NO.4 企業投訴問題21條
1月,網絡問政-民生熱線欄目網友關于企業投訴的留言共有21條,集中在拖欠員工工資、產品質量、停水停電等方面。

NO.5 教育問題11條
1月,網絡問政-民生熱線欄目網友關于城市管理的留言共有11條,其中對學校變相收費的投訴較為集中。


截至目前,荊楚網《網絡問政-民生熱線》共有2030家單位實名入駐,積極回應網友留言。

2019年1月,孝感市人民政府辦公室共回復網友留言16次,是回復數量最多的單位之一,其中又以大量優質回復、及時解決網友訴求,而受到網友好評。他們是如何做到的呢?2月2日,孝感市負責荊楚網網絡問政的工作人員在接受記者采訪時,分享了他們的寶貴經驗。

一是嚴格辦理流程。荊楚網留言由孝感市信訪局承辦以來,公開受理,逐件建立登記臺賬,注明留言時間、內容、轉辦時間、辦理單位、辦理時限等,通過辦理系統線上轉辦到相關責任單位。責任單位在規定期限內通過系統上傳辦結報告,孝感市信訪局根據責任單位的辦結報告擬定網上公開回復意見,報孝感市政府督查室審定后,在荊楚網進行公開回復。

二是嚴守辦理時限。對轉辦到相關責任單位的留言,建議、咨詢類留言,在5個工作日內辦結,投訴、求助類留言在10個工作日內辦結,需要立案調查,在15個工作日內辦結;特殊事項的留言,可適當延長辦理期限,但不得超過30日。

三是嚴把辦理質量。首先是責任單位領導關。辦結報告由責任單位領導審核簽字后方可上報。其次是信訪部門審查關。孝感市信訪局對責任單位的辦結報告進行認真審查,確保主體合法、程序合法、結論合法。對事實調查不清、認定不準、依據不合法的一律退回重新辦理。最后是政府督查室審核關。孝感市信訪局根據責任單位的辦結報告擬定網上公開回復意見,報市政府督辦室審核,確?;貜唾|量。

四是嚴督辦理效果。對責任單位辦結的留言,孝感市信訪局采取電話回訪、現場回訪等方式,了解化解措施的落實情況,督促化解措施落到實處;對經督辦仍不能處理到位的,交由孝感市政府督辦室進行督辦,直至按要求辦結。
湖北省內各入駐單位及時回復網友留言,響應群眾關切,欄目組代表廣大網友表示誠摯感謝!同時,因各種原因,還有部分留言沒有得到及時回復,如有回音,請在《網絡問政-民生熱線》中及時給予回復。




回復

使用道具 舉報

來自
湖北
精華
13

1580

主題

1萬

帖子

1萬

積分

版主

Rank: 13Rank: 13Rank: 13Rank: 13

積分
16944
2#
發表于 2019-2-4 16:55:02 | 只看該作者
發出后沒有回音的,請繼續發,并督辦?。。?!  有些政府職能部門就喜歡,踢皮球,打太極
回復 支持 反對

使用道具 舉報

來自
湖北
精華
7

1232

主題

6299

帖子

7252

積分

上尉

Rank: 7Rank: 7Rank: 7

積分
7252

東湖服務獎章

3#
發表于 2019-2-15 17:38:16 來自手機 | 只看該作者
怎么用督辦這詞,民間的反饋而已!
回復 支持 反對

使用道具 舉報

來自
湖北
精華
28

891

主題

1萬

帖子

1萬

積分

版主

Rank: 13Rank: 13Rank: 13Rank: 13

積分
17686
4#
發表于 2019-2-16 11:36:42 | 只看該作者
這個年評直得點贊。有依有據,以理服人,將來東湖社區的版主和年度人物的評比,也應該這樣,用數據和業績說話,以理服人,公平,公正,公開。
回復 支持 反對

使用道具 舉報

來自
湖北
精華
0

3

主題

121

帖子

155

積分

下士

Rank: 2

積分
155
5#
發表于 2019-2-17 16:21:13 來自手機 | 只看該作者
為孝感點贊
回復 支持 反對

使用道具 舉報

來自
新疆
精華
7

252

主題

1859

帖子

2332

積分

中尉

Rank: 6Rank: 6

積分
2332
QQ
6#
發表于 2019-2-18 12:15:47 | 只看該作者
能不能轉辦一下武漢蔡甸區,漢蔡一級公路蔡甸段何時動工建設?
回復 支持 反對

使用道具 舉報

來自
湖北
精華
11

46

主題

353

帖子

655

積分

上士

Rank: 4

積分
655
7#
發表于 2019-2-20 10:58:34 | 只看該作者
仙桃市無視民生熱線,回復不及時,督辦不力,嚴重差評
回復 支持 反對

使用道具 舉報

來自
湖北
精華
0

5

主題

14

帖子

23

積分

列兵

Rank: 1

積分
23
8#
發表于 2019-3-5 04:03:47 來自手機 | 只看該作者
哎!時光都可以倒流,我又失眠了。
回復 支持 反對

使用道具 舉報

來自
湖北
精華
85

2396

主題

1萬

帖子

2萬

積分

版主

浪子、樵夫、不化緣的。 ... ...

Rank: 13Rank: 13Rank: 13Rank: 13

積分
22173

東湖服務獎章

9#
發表于 2019-3-5 19:15:49 | 只看該作者
孝感市政府的及時回復,我是點贊。
林深數樹
大道不道,真言無言。何知是知,不文一文。
回復 支持 反對

使用道具 舉報

來自
湖北
精華
0

5

主題

437

帖子

445

積分

中士

Rank: 3Rank: 3

積分
445
10#
發表于 2019-3-12 06:25:00 來自手機 | 只看該作者
孝感市信訪辦值得點贊
回復 支持 反對

使用道具 舉報

在本網BBS上發表言論,不代表本網立場,應當理性、文明,遵守相關法律法規。

您需要登錄后才可以回帖 登錄 | 注冊   掃一掃,用微信登錄  

本版積分規則

快速回復 返回頂部 返回列表
午夜dj免费视频观看在线